อัปเดตล่าสุด: 2025/11/26

นโยบายการคืนสินค้า

คุณคิดว่าการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นที่ยอมรับได้ในกรณีใดบ้าง

คุณสามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้หากสินค้าชำรุด ไม่พอดี (สินค้าแฟชั่น) คำอธิบายหรือรูปภาพสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา ได้รับสินค้าผิด สินค้าบางชิ้นสูญหาย เปลี่ยนใจ หรือสินค้าตรงตามเงื่อนไขของเรา

เงื่อนไขการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า:

เพื่อให้มั่นใจว่าการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าและบรรจุภัณฑ์เป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ การคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าจึงจะมีผล:

ตัวอย่างเช่น: หากบรรจุภัณฑ์สินค้าเสียหายหรือถูกเปิดออก จะไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ

หมายเหตุ: บรรจุภัณฑ์เดิมของสินค้าที่ส่งคืนต้องไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือวัสดุอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหาย มิฉะนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้

ข้อผิดพลาด (บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกหรือเสียหาย)

สินค้าที่คุณซื้อสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะพิจารณาเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นรายกรณี ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุด หากท่านไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของท่านเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทางออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า

เกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า:

หากสินค้ามีตำหนิ/ท่านได้รับสินค้าผิด/ท่านได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม หากการเปลี่ยนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท เช่น การสั่งซื้อผิดขนาด การสั่งซื้อผิดขนาดหรือสี ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะตอบกลับท่านโดยเร็วที่สุด หากท่านไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน

กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไว้เป็นหลักฐาน รูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน:

หากสินค้าทำงานไม่ถูกต้อง/ประสิทธิภาพไม่ตรงตามคำอธิบาย/หมดอายุ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนไว้เป็นหลักฐานการคืนสินค้า รูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย โปรดเก็บหลักฐานการเป็นเจ้าของไว้ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า